PMBOK 8.0速览|项目管理知识体系指南第八版有哪些变化?

PMBOK 8.0速览|项目管理知识体系指南第八版有哪些变化?

图1-1:基于项目管理思维模式的原则分类

原则1: 整体观念 强调做项目需要有整体观,不仅要平衡好范围、进度和成本,关注质量,还需要关注客户满意度,关注项目价值的创造。为此,需要从交付管理,到收益管理和价值管理。同时,还需要从项目管理思维上升到产品思维,从交付管理上升到全生命周期的管理,包括且不限于项目前期的竞标,后期的项目运维;从成本管理上升到财务管理,从单项目上升到多项目、组织战略和组织变革的协同,从单项目团队到干系人的泛团队管理,这些都需要从大局观、整体观出发。使各部门间能够齐头并进,高效协作,坚持全局“一盘棋”、“一股劲”,确保项目目标的顺利实现。

原则2: 聚焦价值 指项目需要聚焦于社会价值、组织价值、项目本体价值、干系人价值,并根据外部环境实时做出评估和调整。价值是项目成功的最终指标和驱动因素。项目交付的意义在于为业务、为管理、为干系人带来了多大的价值。价值既可表示为财务贡献,也可以是取得的公共利益。

原则3: 管理过程和成果质量 项目特性决定了质量的管理是“过程+结果”,过程保证结果的必然性,结果验证过程的有效性。质量活动的目标是帮助确保交付成果以最直接的方式达到客户和其他干系人的要求和期望。从而使资源浪费最小化,并最大化地提高实现期望成果的可能性。

原则4: 有责任心的领导者 面对复杂、多变、模糊的项目商业环境,越来越多的项目采用自组织、虚拟团队或网状组织开展项目工作。项目管理者更需要使用非职权影响力,做个有责任心的领导者,做到“一级做给一级看,一级带着一级干”,才能心往一处想,劲往一处使,才能顺利实现项目目标,为干系人创造价值。

领导力包括对项目团队内外的个人施加影响以便实现预期成果的态度、才能、风格和行为。领导力行为方面,优先展现愿景、创造力、激励、热情、鼓励和同理心,将使项目环境支持更好的成果。本原则融合了PMBOK®第7版的仆人式(管家式)领导、营造团队协作环境和促进干系人参与的内容。

原则5: 构建赋能文化 项目因人而做,由人而做。既要对项目干系人进行赋能,又要对团队进行赋权。同时,还需要构建项目文化引领团队行为。进而提高干系人和团队的参与度及积极性。

原则6: 可持续发展 项目管理者即需要关注可持续发展,又要关注可持续创新。可持续发展是“既满足当代人的需要,又不损害后代人满足其需要的能力的发展”。可持续创新是开展项目过程中,需要从经济、环境和社会的角度,在全生命周期的采购、生产、使用和收尾阶段,都尊重可持续发展的特征。本原则将PMBOK®第7版的裁剪、驾驭复杂性、优化风险应对、适应性与韧性、引领组织变革进行了融合。

2 优化绩效:8大绩效域调整为7大绩效域

PMBOK®第7版的8大项目绩效域调整为7大项目管理绩效域,见图1-2

图1-2:从8大绩效域变为7大绩效图示

3 过程组与绩效域映射

PMBOK®第6版的项目管理知识体系框架是五大过程组、十大知识领域和49个过程活动。

PMBOK®第7版,用《过程组实践指南》代替了PMBOK®第6版,所以在第7版和过程组实践指南都看不到十大知识领域(Knowledge Areas)的内容。

PMBOK®第8版,重新定义了五大过程组(Process Groups)与7大绩效域(Performance Domains)的关系和对应的40个过程活动。其中:启动过程组2个活动,规划过程组19个活动,执行过程组9个活动,监控过程组9个活动,收尾过程组1个活动。详见图1-3

图1-3 五大过程组与7大绩效域映射

对治理绩效域的理解

治理是管理的管理。所以从以前的整合管理知识领域拔高到治理绩效域,应该是非常智慧的提升。整合体现的是项目经理的职责,而治理是从组织治理、项目治理的高度,先定义治理结构,明确项目的决策、监督和指导机制,为后续的项目管理提供基础和指导思想,也顺应了当下的决策前置的管理思想。治理绩效域管理活动见图1-4.

图1-4:治理绩效域过程活动

可能有的人会觉得“指导和管理项目执行”和“管理项目知识”放到治理绩效域是否有点不妥,其实不然,因为治理就是定义如何指导和管理的规则。这两个过程活动,也是属于治理的范畴。

对范围绩效域的理解

相对于PMBOK®第6版范围管理知识领域的内容,在范围绩效域中主要做了以下几点的变化。一是定义范围在创建WBS之后,也就是说,定义范围边界,需要使用WBS分解结构表,进一步说明WBS作为范围管理的一个重要工具,充分展现项目范围。二是将质量作为范围的一个特征,融入到范围管理,以体现产品范围和项目管理范围都需要定义质量要求(属于范围说明书的要素之一)。三是将确认范围从原来的监控过程组调整到执行过程组,更贴合实际工作,因为在执行过程中实现满足质量要求的可交付成果,从而持续进行范围确认(对完成的可交付成果的验证和验收)。范围绩效域过程活动见图1-5。

图1-5 范围绩效域过程活动

对进度绩效域的理解

进度绩效域主要活动是设计进度、制定进度计划和维护进度。首先,进度是设计出来,有些项目合同中有明确对交付时间节点要求,为此,需要结合项目属性、项目环境、项目资源、项目技术成熟度等因素进行项目进度的设计,以及定义进度管理的政策和程序,为进度管理提供指导和方向。比如:体制内单位实施周期比较长的项目,需要按年度设计每年需要完成的项目工作内容,以将项目工作纳入体制内单位的年度经营计划和年度预算总盘子。其次,在制定进度计划的时候,将以前的活动定义、排序、时间估算等活动进行了整合。最后,在监控过程组维护进度,而非以前的控制进度,旨在维持进度计划偏差为零。进度绩效域主要活动见图1-6.

图1-6 进度绩效域过程活动

对财务绩效域的理解

财务绩效域是充分体现了聚焦价值的管理。PMBOK®第6版以前的成本管理,主要是体现在交付层面的成本估算、预算和控制,远远无法满足价值管理的需要。上升到财务管理之后,从项目价值定义开始,到基于项目的价值最大化财务管理框架规划;再到产品或服务的采购,最后进入到成本的估算和编制项目预算(做出项目资金计划)。

从商业角度聚焦项目价值,对项目价值定义都会设定投资回报的目标,要达成或超越商业目标则需要建立精确的财务预测模型,以及精心设计财务管理框架,比如:对项目的融资、税务筹划、分包和采购的策划、汇率风险、价格波动、监管环境和要求、合同或法规的处罚条款……等财务收益影响因子识别,并通过财务管理框架(模型)进行敏感性分析,以选择价值最大化的方案,同时动态监测价值实现过程。

至于采购纳入到财务绩效域是非常明智的做法。无论哪种项目,往往分包成本或硬件、设备、材料的采购成本都占了大部分,对投资回报的影响是巨大,如果剔除了采购成本,项目成本的管控就是杯水车薪的蝇头小利。财务绩效域过程活动见图1-7.

图1-7 财务绩效域过程活动

对干系人绩效域的理解

干系人绩效域的8个过程活动,是最多活动的绩效域。充分说明对干系人管理越来越重要。

干系人的管理主要是通过沟通技术、方法,所以,PMBOK®第8版将沟通管理与干系人管理进行了合并。合并后增加了“管理发起人参与”的过程活动,彰显出发起人的重要性。具体过程活动见图1-8.

图1-8 干系人绩效域过程活动

回顾PMBOK®演变过程发现,PMBOK®第1版有一个沟通(知识)域,没有单独的干系人(相关方)域,干系人管理活动主要包括在沟通中。在PMBOK®第5版中,增加了干系人(知识)域。现在,沟通域及其活动被合并到干系人域中。

对资源绩效域的理解

资源绩效域过程活动主要有规划资源管理、估算活动资源、获取资源、领导团队、控制资源。

PMBOK®第8版将“建设团队”和“管理团队”合并为“领导团队”,是一次贴合实际的调整,以领导力建设和管理团队。资源绩效域活动见图1-9.

图1-9 资源绩效域过程活动

对风险绩效域的理解

PMBOK®第8版将PMBOK®第6版的7个过程活动,整合为6个过程活动,即将“定性和定量风险分析”两个过程合二为一“执行风险分析”。简化后既减少了重复,也更符合高层次指南的定位。特别是在当下PMP®考试中出现的题干或选项大多是“风险分析”,并不会特别强调区分定性和定量。风险绩效域活动见图1-10.

图1-10 风险绩效域过程活动

4 其它内容的变化

输入、工具与技术、输出与过程的分离

图1-11 授权项目启动 过程

PMBOK®第8版虽然过程、输入、工具与技术、输出(ITTOs)回归,同时还融入了敏捷的工具方法。但与过去不同,过程的输入、输出、工具和技术并未与过程一起解释,而是单独列于两章。虽然减少了重复,但脱离上下文的讲解显得抽象,影响了“实用性”。以图片中的“授权项目启动”过程为例,其ITTOs并未在该过程解释,而是在单独的两章“输入和输出”、“工具与技术”中解释。总的来说,ITTOs与过程放在一起会更好,但也增加了知识体系的页数。

在PMBOK®第8版中,输入、工具与技术、输出(ITTOs)亦得到了进一步优化,同时引入了一些全新的工具与技术,比如:项目画布、绿色人力资源管理、六顶思考帽、AR/VR、AAR(行动后复盘)等。我们将在下一篇文章中为大家详细分享这些内容。

删除“模型、方法与工件”

PMBOK®第7版的“模型、方法与工件”章节和前面提及的ITTOs类似,未与第7版中的绩效域联系起来,显得抽象且脱离上下文。现在,第8版将其删除。

附录内容:PMO

PMBOK®第8版与第7版中的附录(PMO)不同的是,其引入了即将在2025年2月上线发布的《Project Management Offices: A Practice Guide》中的内容,暂且叫项目管理办公室(PMO)实践指南,这本指南有更加详细的框架。与此同时,该指南将成为2025年3月新引入的PMI-PMOCP™认证考试的参考指南,关于该指南和新认证考试,大家可以持续关注。

附录:AI

AI人工智能是时下热门,项目管理专业也不例外,也一直在探索AI的应用,因此,PMBOK®第8版在附录中新增AI内容。不过,内容篇幅有限,大部分内容与稍早前发布的《AI Essentials for Project Professionals》(2024)重叠,大家可以关注该指南。同时,大家还可以期待下《Standard for Artificial Intelligence in Portfolio, Program, and Project Management》即AI在项目组合、项目集和项目管理中的标准。

PMBOK®第8版草案充分体现了聚焦价值,更彰显了与时俱进的项目管理适应性,也让我们看到改进的空间。希望最终版本能更出彩,助力项目管理者切实解决问题,为组织创造项目价值贡献知识力量。

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Draft of the PMBOK® Guide Eighth Edition-Project Management Institute (PMI)

PMBOK® Guide Seventh Edition-Project Management Institute (PMI)

PMBOK® Guide Sixth Edition-Project Management Institute (PMI)

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