如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务
如果看到“无法连接”信息，请按照以下步骤操作。如果在内容下载过程中 App 无法载入任何内容或停止运行，这些步骤也同样适用。
如果您无法连接到以下任一 App 或服务，请尝试这些步骤：
App StoreiTunes StoreGame Center“图书”App“音乐”或 Apple Music AppApple Fitness+Apple TV App“新闻”App
查看“系统状态”页面
查看 Apple 的“系统状态”页面，看看您所在国家或地区的服务有没有中断。
确保您的设备已连接到互联网
使用任意一个网页浏览器连接到随意一个网站。如果无法载入任何内容，请使用同一网络上的其他设备，看看能不能连接到随意一个网站。如果其他设备也无法访问互联网，请关闭再重新打开您的无线局域网路由器，以重置路由器。如果仍然无法连接到无线局域网，请联系您的互联网提供商以获取更多协助。如果只有您的第一台设备无法连接到互联网，请就如何在 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Apple TV 或 Mac 上连接到无线局域网获取协助。
如果您在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窝网络服务连接到互联网，请确保您已针对正在使用的 App 打开蜂窝数据。要完成这项操作，请打开“设置”App，轻点“蜂窝网络”，然后打开“蜂窝数据”。
更新软件
更新至最新版本的 iOS、iPadOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 或适用于非 Apple 设备的软件。然后尝试重新连接。
检查日期和时间
确保您设备上的日期和时间已根据您所在的时区进行了正确设置。
在 iPhone、iPad、iPod touch 上：打开“设置”App。轻点“通用”，然后轻点“日期与时间”。就日期和时间获取更多协助。
在 Mac 上：打开“系统偏好设置”，然后选取“日期与时间”。
在 Apple TV 上：前往“设置”>“通用”>“日期和时间”。
如果日期和时间不正确，请更新这一信息或打开用于自动设置日期和时间的选项。
如果仍然无法连接
如果您已尝试所有上述步骤，但仍无法连接，请联系 Apple 支持。
如果您看到其他连接警告信息
如果看到以下任一错误信息，请按照上述步骤操作：
“无法连接到 iTunes Store。发生未知错误。”“无法完成您的 iTunes Store 的请求。iTunes Store 暂时不可用，请稍后重试。”“无法连接 iTunes Store。确定您的网络连接是活跃的，然后重新尝试。”“无法完成您的 iTunes Store 的请求。无法建立网络连接。iTunes Store 中有一个错误，请稍后重试。”
商店的适用情况和相关功能可能因国家或地区而异。进一步了解您所在的国家或地区提供哪些内容。
有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考，不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。