恢复出厂设置会清除儿童手表内的通话记录、聊天记录、短信、图片等数据,请提前做好备份。再次使用时需要重新配对连接手机,请谨慎操作。
如需备份儿童手表照片视频,请参考:儿童手表拍的照片/视频如何传到手机和电脑。
支持云相册的儿童手表可通过云相册备份儿童手表照片,请参考:儿童手表云相册。
华为超新星手表可通过华为云图库备份,请参考:华为超新星手表云图库。
联系人和手表好友数据会存储在云端,绑定新的儿童手表后会自动从云端同步。如更换儿童手表帐号则不会同步数据。
未绑定手机时
华为超新星手表:
在手表选择绑定方式页面或绑定二维码页面,短按 HOME键可进入设置页面,点击高级设置 > 恢复出厂设置,根据提示恢复出厂设置(无需密码)。
手表 6.1.0.129 版本之前:连续短按手表HOME键 4 次可进入设置页面,点击高级设置 > 恢复出厂设置,根据提示恢复出厂设置(无需密码)。
其他手表(华为儿童手表3除外):
短按 HOME键可进入设置页面,点击高级设置,输入默认密码0000,点击恢复出厂设置 > 确定。
华为儿童手表3:在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 拨号,手动输入 *#1115#(长按7输入*,长按9输入#)。
华为儿童手表 3 无需输入密码。
已绑定手机时
使用前,请确保手表处于开机并且联网状态正常。
主管理员进入智能关怀的设备页面,点击手表通用设置 > 恢复出厂设置,根据提示完成操作。
检查网络:在智能关怀首页刷新定位,查看能否正常定位手表的位置,若无法定位,一般为网络异常,待手表网络状态正常后,再操作恢复出厂设置。
如无法通过智能关怀恢复出厂,建议您携带购机发票或包装盒前往附近的服务门店进行恢复出厂的操作。
如已开通儿童手表的交通卡功能,恢复出厂后,交通卡会被清除,请重新迁移。请查看:支持迁移的交通卡
重置手表绑定
在手表侧发起重置手表绑定申请,可通过主/副管理员智能关怀App进行验证,还可通过主管理员的邮箱进行验证。重置后,手表将恢复出厂设置,未同步至服务器的数据,如照片、聊天记录等将被清除。
该功能仅华为超新星手表 X1系列支持。
在手表表盘界面,短按 HOME键进入功能列表,点击设置 > 系统 > 重置手表绑定,选择管理员进行验证。
所选管理员进入智能关怀App,页面会弹框显示手表重置验证码。
验证码弹框显示 5 分钟内有效,若进入智能关怀App后已超期,可在手表输入验证码界面点击获取验证码重新获取。
在手表上输入管理员智能关怀App中收到的验证码,点击,然后点击重置。
提示验证成功后,1 天后将重置手表绑定,手表将恢复出厂设置。若期间内被主管理员拒绝,则无法生效。
通过邮箱验证:
若主/副管理员均无法登录智能关怀App进行验证,您还可通过主管理员的邮箱进行验证。
在手表表盘界面,短按 HOME键进入功能列表,点击设置 > 系统 > 重置手表绑定。
在屏幕下方点击无法验证管理员 > 通过邮箱验证,然后输入主管理员邮箱中收到的验证码。
等待主管理员同意
该功能仅华为儿童手表 5系列、5X系列、华为超新星手表 X1系列支持。
若手表出现等待主管理员同意页面,也可点击取消,进入恢复出厂设置页面重置手表。
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